NS Zonetaxi
Reis gemakkelijk en snel van en naar het station voor een aantrekkelijke prijs.
De keuze van NS Zonetaxi
NS Zonetaxi heeft gekozen voor het wegnemen van een aantal tijdintensieve taken in het reserveringsproces.
Reizigers kunnen sneller en makkelijker een treintaxi boeken.
Analyse
NS Zonetaxi heeft haar klantprocessen geanalyseerd en gezocht naar manieren om klantprocessen te vereenvoudigen.
Probleem
Klanten die regelmatig reizen en gebruik maken van een treintaxi moeten steeds voor iedere rit via iDEAL betalen.
Betalen via iDEAL kost de regelmatige reizigers tijd en vermindert de reisbeleving aanzienlijk.
Oplossing
NS Zonetaxi heeft gekozen om incassomachtigen in te zetten waarmee reizigers achteraf betalen.
Achteraf betalen biedt regelmatige reizigers een aantal voordelen. De treintaxi kan eenvoudig via de reisapp worden geboekt. Bij aankomst staat de treintaxi staat en kan de reiziger direct op de plaats van bestemming verder reizen. Alles op basis van achteraf betalen.
Zowel reizigers als chauffeurs besparen tijd en kunnen hun reis direct vervolgen en de volgende reiziger naar hun bestemming brengen. Zo snijdt het mes aan twee kanten.
Om te zorgen voor een eenvoudig en soepel aanmeldproces is gekozen om incassomachtigen naadloos op te nemen in het registratieproces van de treinxtaxi door gebruik te maken van een REST-API.
Voordelen
- Achteraf betalen verkort reistijden
- Zowel reizigers als chauffeurs besparen tijd
- Incassomachtigen als dé betaaloptie voor achteraf betalen
- Gebruik een REST-API voor naadloze integratie van incassomachtgen